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Direzione scientifica: Prof. Ilaria Bonomi, Prof. Michelangelo TagliaferriMaster in Comunicazione Integrata Brand Communication Management 2.0 Il Master in Comunicazione Integrata nasce dalla collaborazione tra l’Università degli Studi di Milano - Facoltà di Lettere e Filosofia - e la Fondazione Accademia di Comunicazione. L’obiettivo di questa collaborazione è di fondere la cultura di Comunicazione propria della Facoltà di Lettere e Filosofia con la metodologia formativa assolutamente pratica della Fondazione Accademia di Comunicazione, cosicché gli studenti acquisiscano, oltre alle conoscenze necessarie alla professione anche gli strumenti professionali necessari per potersi inserire alla fine del Master nel mercato del lavoro. Il Master è rivolto sia a studenti con laurea magistrale che a studenti con laurea triennale e consente l’acquisizione di 77 CFU. Premessa Perché Comunicazione Integrata? Sono ormai 20 anni che si parla e teorizza di comunicazione integrata e tutti sappiamo cosa significhi: un approccio olistico alla comunicazione che utilizza tutti i canali e tutte le piattaforme di marketing e comunicazione, sia off sia on line. É obiettivo dell’impresa infatti integrare approcci, strumenti e risorse per avere il massimo impatto sulla mente – ed il cuore – del consumatore e sconfiggere la concorrenza. L’analisi dei mercati e dei comportamenti di consumo indicano chiaramente che questa è la strada quasi obbligata per tutte le imprese che intendono sopravvivere – ed eccellere – in un’economia globalizzata come quella attuale. Se è unanime il riconoscimento della validità di tali indicazioni, ampiamente teorizzate, è purtroppo altrettanto vero che, in Italia, un ancor troppo esiguo numero di aziende è pronto a tradurle in pratica. Ciò deriva dal fatto che elaborare strategie coerenti comporta vincere la resistenza ad abbandonare prassi consolidate nel tempo, nonostante la consapevolezza che non sono più sufficientemente efficaci, perché le nuove modalità prevedono profondi cambiamenti della cultura e dell’organizzazione aziendale. Un ulteriore ed altrettanto grave ostacolo è la diffusa scarsità di risorse in termini di professionisti preparati, in grado di disegnare ed implementare strategie di comunicazione e marketing realmente integrate che facciano interagire le marche con i loro consumatori ed i loro pubblici in un’epoca dominata dalle tecnologie. L’inarrestabile crescita dell’utilizzo di Internet e della Rete, con l’affermarsi delle logiche di relazione che governano il Web 2.0, sta infatti radicalmente mutando il rapporto tra consumatori e aziende e queste ultime devono necessariamente elaborare strategie che sappiano interessare e coinvolgere i propri pubblici. Obiettivi del Master Obiettivo del Master è formare esperti della comunicazione integrata di marca con un forte orientamento all’utilizzo di un mix sapiente di tecniche e mezzi tradizionali e non, elaborato sulla base di nuovi approcci che mirano ad instaurare conversazione e partecipazione nei propri pubblici. Il Master in Comunicazione Integrata si propone appunto di fornire a livello conoscitivo e pratico queste competenze e queste professionalità necessarie a gestire i diversi mezzi e le diverse tecniche di comunicazione integrandoli all’interno di strategie unitarie. La fase propedeutica fornisce una base teorico-pratica ed ha come obiettivo l’omogeneizzazione delle conoscenze di base e l’acquisizione della necessaria forma mentis. Il Master, nella seconda fase, sviluppa una specializzazione orientata alla figura del Brand Communication Manager 2.0, una figura professionale a cui compete la creazione di un’identità di marca che sia in grado di influenzare e conquistare il consumatore instaurando e gestendo relazioni dinamiche con molteplici mercati in un ambiente 2.0; a tal fine il suo approccio si fonda sull’ascolto, per capire dove le conversazioni hanno luogo, decidere se è opportuno partecipare e selezionare quegli item che favoriscono dialogo e coinvolgimento. Perché focus sul Brand e il Brand Manager 2.0? La marca negli anni ha modificato la sua valenza: se negli anni ’70 e ’80 era il segno della agiatezza conquistata, si è poi trasformata nel segno di uno stile di vita che non solo e non necessariamente equivaleva al consumo di beni ma anche all’adozione da parte dei consumatori dei valori propugnati dalla marca. Nella società post-moderna, la nostra, al desiderio ed alla conseguente ricerca di uno stile di vita migliore si aggiunge l’aspetto della frammentazione della comunicazione che rende più difficile appropriarsi di una precisa identità e farla percepire agli altri in quanto tale. La marca-stile di vita ne rappresenta un possibile strumento: la macchina che compri, gli abiti che indossi, quello che mangi e bevi, i tuoi passatempi o sport preferiti, l’arredamento della tua casa ti definiscono ai tuoi occhi come agli occhi altrui. Sono i segnali che tu emetti per dire agli altri chi sei, cosa vuoi, non solo quanto possiedi in termini di danaro, cultura, status sociale: il significante diventa significato. Non quindi soltanto un fatto di stile: la marca ha fatto di sé un mondo di desideri, valori e convincimenti che si trasferiscono all’individuo offrendogli un’identità. In un mercato digitale in crescente espansione, i principi di base della costruzione di marca sono sempre gli stessi, ma hanno visto moltiplicarsi le opportunità di intervento e sviluppo grazie ai nuovi modelli relazionali imposti dal Web 2.0. D’altra parte il moltiplicarsi delle informazioni in rete e fuori dalla rete hanno contribuito anche al moltiplicarsi degli stimoli nella costruzione della identità del consumatore che è divenuta polisemica. Abbiamo quindi a che fare con una identità che non è più monolitica, data una volte per tutte, ma variegata, occasionale e mutante. Un’identità come insieme di identità o meglio come costruzione di immagine attraverso le immagini di marca: più marche quindi - a seconda della contingenza e della possibilità - concorrono a questa percezione, comprese le “ non marche” o le private label. E la rete mette a disposizione dei professionisti della marca una quantità impressionante di dati ed informazioni che vanno correttamente letti e decodificati per raggiungere e conquistare i propri target offrendo loro esperienze e valori che rafforzino la relazione marca-consumatore e, nella competizione, creino le condizioni per una coerenza di costruzione di identità attraverso lo specchio riflesso delle immagini. Il Master in Comunicazione Integrata intende quindi rispondere alle esigenze di comunicazione di marca in linea con gli stili di vita e i modelli di consumo attuali che impongono di ripensare linguaggi e creatività a fronte di un mercato che cambia, anche e soprattutto, per la crescente presenza della modalità digitale. L’obiettivo del Master in Comunicazione Integrata è quello di formare un professionista con una solida conoscenza del mondo della marca che sappia comunicarne valori e obiettivi applicando il pensiero strategico ai molteplici canali di contatto col pubblico, da quelli classici ai più attuali (Internet, Mobile, Digital TV, Social Media). Inserimento professionale I partecipanti al Master potranno trovare il loro inserimento professionale: - nelle Aziende, per progettare e coordinare le attività di Comunicazione Corporate, di Marca e di Prodotto. Essi saranno in grado di calibrare i messaggi dell’impresa sui vari fronti e sulle diverse tecnologie in modo equilibrato ed efficace assumendo un approccio strategico che persegua le dinamiche che stimolano il coinvolgimento diretto del destinatario del messaggio; - nelle Agenzie di Comunicazione e di Pubblicità cui le Aziende si rivolgono per la progettazione e la definizione della propria strategia di comunicazione; - potranno anche scegliere di essere liberi professionisti in grado di offrire la propria consulenza nell’ambito della Strategia di Comunicazione alle imprese. Approfondisci: Piano di studi | Dettagli | Selezioni e rette Chi frequenta il Master in Comunicazione Integrata potrà lavorare: - come Product Manager in Azienda - come Account in Agenzia di Pubblicità - come Esperto di Relazioni Pubbliche e Comunicazione d'Impresa - come Media Planner in Agenzie Media - dopo alcuni anni di esperienza come Strategic Planner |
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